防火墙智能运维解决方案
场景描述
在当前的网络安全运维中，防火墙作为企业关键防护节点，其策略管理和日常运维直接影响整体安全防护效果。然而，随着企业网络规模扩大，防火墙设备数量激增，运维团队面临巨大挑战：
运维效率低下：传统工单系统依赖人工处理，运维人员需反复登录不同系统，逐条查看、执行、回复工单，流程繁琐且耗时。
多品牌管理复杂：企业常部署不同厂商的防火墙设备，各品牌策略配置逻辑不一，运维人员需掌握多种操作方式，学习与管理成本高。
人为失误风险：在超负荷工作状态下，运维人员易因疲劳或操作疏忽造成策略配置错误，可能导致服务无法使用或安全漏洞。
响应速度受限：人工处理模式难以满足突发安全事件的快速响应需求，影响企业安全防护的实时性。
方案概述
01
自动化运维管理
以管理平台为手段,通过自动化巡检和自动化工单策略配置,实现传统人工重复性运维作业的全流程自动化转型,显著提升运维效率。同时,系统可对接企业工单平台,提供工单数据采集和解析功能。
02
统一安全策略管理
提供集中化策略管理能力,平台支持多品牌防火墙的统一管控,涵盖策略配置、策略优化、策略合规性检查等功能,确保企业安全策略标准化、可视化。
03
智能工单自动化处理
实现工单命令自动生成：根据工单需求自动生成防火墙策略命令，减少人工编写错误。进行防火墙智能匹配：自动识别目标防火墙设备，避免人工选择失误。完成策略一键下发：运维人员审核确认后，系统自动执行策略配置并返回结果。做到流程自动化闭环：工单执行完成后自动归档，并反馈至工单系统，实现端到端自动化处理。
04
策略全生命周期管控
支持策略工单提交→防火墙匹配→策略编写→策略验证→策略记录→结果反馈归档的全流程自动化，将单条工单处理时间从5～10分钟缩短至30秒，极大提升运维响应速度。
方案优势
提高运维效率, 释放人力资源
实现工单处理自动化,单条工单处理效率提升90%以上,1名运维+1名审批即可完成全量工单管理,减少运维团队重复性工作,专注高阶安全分析,实现人力资本增值。
规避配置风险, 提升标准化管理能力
自动化工单策略配置+人工复核机制,降低误配置率,保障业务连续性,构建安全策略管理能力体系,实现多品牌防火墙的统一管控,推进标准化管理,促进网络运营降本增效。